Wer ist der Zielkunde?
Welchen Wert hat der Kunde?
Wie sieht der Kundenlebenszyklus aus?
Kennst du die Bedürfnisse deiner Kunden?
Wie zugänglich sind deine Produkte/Dienstleistungen?
Ist dein Unternehmen auf die mobile Transformation vorbereitet?
Bietest du ein Treueprogramm an?
Bietest du qualitativ hochwertigen Kundenservice an?
Nutzt du den richtigen Kommunikationskanal?
Investierst du mehr in die Kundengewinnung?
Zielst du die richtigen Marktsegmente an?
Achtet und reagierst du auf deine Kunden?
Sind deine Richtlinien kundenorientiert?
Erstellst du Kundenreise-Karten?
Teilst du Kunden nach ihren Kaufgewohnheiten in verschiedene Segmente auf?
Wir arbeiten gemeinsam mit dir an einer maßgeschneiderten E-Commerce-Lösung, die zu deinen geschäftlichen Anforderungen passt. Das tun wir:
Wir ermöglichen es dir, eine direkte Verbindung zu deinen Kunden durch maßgeschneiderte CRM-Lösungen aufzubauen. Je nach den Aktivitäten deines Unternehmens kann das CRM um deine Prozesse herum entwickelt werden, um spezielle Bedürfnisse zu priorisieren.